平素よりchocoZAPをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

以下のとおり、顧客システムにおいて契約関係、ジム利用時関係の不具合が発生しておりました。

該当の事象につきまして、現在解消されております。
詳細につきましては改めてご報告いたします。

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■発生事象

＜契約関係＞

• 入会手続きができない
• ご契約中のプラン情報を参照できない
• ご契約プランの変更ができない
• 退会手続きができない
• 購入履歴のダウンロードができない
• クレジットカード情報の変更ができない
•  

＜ジム利用時関係＞

• 入館証を表示できない
• 予約画面を表示できない
• 来館履歴を参照できない
   

■対応状況

復旧作業完了

■発生原因
早朝に実施した顧客システムのリリースにて不具合が発生

■発生時間
11月27日 10:22 - 10:59

◾️対象者
チョコザップアプリを起動していた会員様

他調査中

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