【障害 / 解消】<iOS>アプリが利用できない不具合について

2024/07/25

平素よりchocoZAPをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
iOSアプリVer.5.0.11の一部ユーザーにおいて、アプリが正常に立ち上がらず、利用できない不具合が発生しておりました。
ご利用中のお客様にはご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。

本不具合を解消したVer.5.0.12をリリースいたしました。
iOS端末をご利用のお客様におかれましては、最新版(ver.5.0.12)のインストール、アップデートをお願いいたします。

 

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■発生事象
chocoZAPアプリが正常に立ち上がらず、利用できない不具合

 

■対象者
iOS端末においてVer.5.0.11をご利用中の方のうち、以下のいずれかに該当する方
・7/25以降、初めてchocoZAPアプリ(Ver.5.0.11)をインストールされた方
・以前chocoZAPアプリをアンインストールし、Ver.5.0.11にて再度インストールされた方
※すでにchocoZAPアプリをご利用中で、ver.5.0.11にアップデートされた方は対象外となります。

 

■対応状況
本不具合を解消したVer.5.0.12をリリースいたしました。
iOS端末をご利用のお客様におかれましては、最新版(ver.5.0.12)のインストール、アップデートをお願いいたします。

 

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現在は復旧し、正常にchocoZAPアプリをご利用いただけます。
お客様にはご迷惑おかけしましたことをお詫び申し上げます。


■お問い合わせ先
chocoZAPカスタマーサポートセンター
お問い合わせフォームはこちら

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