いつもchocoZAPをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、複数の不具合を確認し調査を進めております。お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

各不具合に関する改善状況についてこちらのお知らせにて更新して参りますので、ご不便をおかけしますがご確認いただけましたら幸いです。

【調査中の不具合】

◎ジム詳細画面

事象：一部の時間において「混雑状況」が確認できない

改善予定：修正に向けて対応中

◎PUSH通知

事象：PUSH通知をオンに設定しているにも関わらず、通知がこない 

改善予定：原因調査中

◎チャレンジ機能

事象：チャレンジ画面で、RIZAP LIVE視聴のチャレンジクリア状況やチケット獲得枚数が反映されないことがある

改善予定：原因調査中

◎メニュー

事象：1つのトレーニング種目で7セット以上登録があった場合、新アプリで当該トレーニング種目が表示されない

改善予定：原因調査中

【修正済の不具合】

2月21日：ver3.0.22リリース

◎エステ予約/キャンセル

事象：予約画面が表示されない

事象：キャンセルボタンが反応しない

※環境によって読み込みに時間がかかる場合がございます。

1月24日 ：ver.3.0.19 リリース

◎ヘルスケア連携

事象：記録トップから歩数を選択した時、連携画面が表示されない

12月12日 サーバー不具合修正

◎画面表示（通信エラー）

事象：通信エラーが頻発して、画面が表示されない

12月7日 ver.3.0.12 リリース

◎すごろく

事象：スタートボタンが反応せず、スタートできない

◎プラン契約・解約

事象：月額プランをアプリ上で解約しようとすると予約画面に遷移し「このレッスンの予約に利用できるチケットがありません」と表示される場合がある 

事象：表示されている利用開始日が入力した日付と異なっている（※契約日は入力した日付と相違なし）

11月29日 ver.3.0.11 リリース

◎店舗検索

事象：グレーアウト画面になり店舗検索に進めない

◎入退館

事象：契約終了日が末日の場合、入退館ができない場合がある 

11月24日 ver.3.0.10 リリース

◎トレーニング記録

事象：記録のセット内容が「０」で表示される

◎歩数連携機能

事象：更新ボタンを押しても、歩数が更新されない 

事象：Appleヘルスケアで取れている数字の倍が記録される 

事象：歩数記録が「０」のままになっている

事象：歩数詳細画面にのみ、歩数が即時反映されない 

11月16日 ver.3.0.9 リリース

◎アプリ操作

事象：アプリ操作中に身長・体重の入力画面が表示され、操作が進行できなくなる場合がある

◎ログイン

事象：ログイン済の状態で、アプリを起動した際、ダウンロード時に入力したアンケートが表示される場合がある

11月15日 サーバー不具合修正

◎店舗表示

事象：店舗名、店舗詳細画面に表示くずれ（文字化け）がある 

11月10日 ver.3.0.7 リリース ※iosでは、ver.3.0.6

◎記録機能

事象：カレンダーの表示に不具合がある（表示されない月がある等）

◎トレーニング記録

事象：入力画面において「左右」の記録が正しく登録されない

11月9日 サーバー不具合修正

◎マイページ

事象：ログインを1日に何度も求められる

11月7日 サーバー不具合修正

◎歩数連携機能

事象：11月6日（日）16:07～16:45分の間、歩数更新ができない

◎表示

事象：11月6日（日）16:42～16:45の間、一部画面で「情報の取得に失敗しました」という表示が出ていた 

10月27日 ver.3.0.4 リリース

◎ログアウト

事象：一定時間経過するとアプリからログアウトされる場合がある

◎記録機能

事象：運動の記録のサムネイルが表示されないことがある

10月24日 サーバー不具合修正

◎エステ等の予約

事象：キャンセルを実施しようとすると画面がグレーアウトされる場合がある

10月14日 ver.3.0.2 リリース

◎エステ等の予約

事象：予約画面/予約確認画面に遷移すると「このレッスンの予約に利用できるチケットがありません」と表示される場合がある

10月12日 ver.3.0.1 リリース

◎会員メニュー

事象：一部の会員様に入館用のQRコードが表示されない

◎歩数連携機能

事象：トップ画面の「本日の歩数」に記録した情報が正しく表示されないことがある

◎記録機能

事象：トレーニングや体重など記録した情報が正しく表示されないことがある

事象：記録した情報が過去3ヶ月までしか見ることができない

10月10日 サーバー不具合修正

◎会員登録

事象：会員登録中の利用開始日を選択する画面から進行不可

10月7日 サーバー不具合修正

◎店舗詳細

事象：アプリ内のジムの検索から探した店舗内のトレーニング機器数が全て0台となる

◎パスワード再設定

事象：受信したメールに記載のあるリンクから遷移した先で進行不可

上記以外にも、表示や操作において何か気になる点がございましたら、こちらのお問い合せフォームよりご連絡いただけましたら幸いです。

引き続きchocoZAP会員の皆様に、楽しく便利にご利用いただけるサービスづくりを行ってまいります。今後ともchocoZAPをよろしくお願いいたします。