いつもchocoZAPをご利用いただきありがとうございます。

chocoZAPアプリver4.0.0へのアップデートに伴い、データ連携のためにAndroid端末をご利用の一部のお客様におかれましてはヘルスウォッチの再接続が必要となります。

ご利用中のお客様にはお手数をおかけいたしますが、下記ご対応のほどよろしくお願いします。

■ヘルスウォッチの再接続について

【対応方法】

①「メニュー」タブ ＞ アプリの設定「記録の連携・HOME画表示設定」をタップし、アプリ側のペアリング解除を行います。

②設定画面 ＞ Bluetoothをタップし、Bluetoothデバイス名「S5-XXX※」を切断します。

※bluetoothデバイス名は「S5-XXXX」または「V101」と表示されます。

③ヘルスウォッチのタッチボタンを長押しして電源を入れます。

アプリTOP「カラダ記録」＞「ウォッチで記録」＞「連携を開始する」をタップした後、デバイスを選択し、デバイス連携と計測を行ってください。

※他のヘルスウォッチが近くにあるとうまく連携できません。

※電源が入らない場合は、充電が不十分である可能性があるため、5分程度充電してください。

④アプリ上に自動記録されたら連携完了です。

※上記お試しいただいてもうまくいかない場合は、下記をご確認のうえアプリを再起動し、再度お試しください。

■確認いただきたいこと

1．近くに他のヘルスウォッチがないか

2．ヘルスウォッチが充電できているか

再度お試しいただいても接続できない場合は、お客様フォームの「アプリ」＞カテゴリ「カラダ記録について」よりご連絡をお願いいたします。

一部のAndroid端末におけるVer.4.0.0ご利用時に確認している不具合についてはこちらをご確認ください。