【障害発生/解消済】chocoZAPに関する一部手続きの不具合について

2025/08/21

平素よりchocoZAPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記のとおり、このたび、chocoZAPにおける一部の契約関連手続きが完了できない不具合が発生しておりましたが、現在は復旧し、正常にご利用いただける状態となっております。
ご利用中のお客様には多大なご不便・ご迷惑をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

 

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■発生事象
以下の手続きの途中でエラー画面が表示され完了できない不具合が発生しておりました。

・入会
・再入会
・退会
・プラン変更

 

■対応状況
現在は復旧が完了し、正常にご利用いただけます。

 

■発生時間
2025年8月21日(木)9:30頃 ~ 12:15頃

 

■対象者
上記時間帯に、chocoZAPの入会・再入会・退会・プラン変更のお手続きをされた方

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今後も安心してchocoZAPをご利用いただけるよう、再発防止に努めてまいります。
引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

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