【お知らせ】スターターキットの提供構成見直しおよびサービス品質向上の取組について

2026/03/16

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平素よりご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

RIZAP株式会社が運営するコンビニジム「chocoZAP」では、2026年6月より、ご入会特典であるスターターキットの内容を、より利便性の高いスマートな健康習慣を提供するために、以下の通り見直すことをお知らせいたします。

 

1.スターターキット提供内容の変更点

これまでchocoZAPご入会時に提供しておりました「スターターキット」は、最新の利用スタイルに合わせ、「体組成計」を軸とした提供構成へ順次移行いたします。

• 体組成計: 引き続き、すべてのご入会者様へ提供を継続いたします。
• ヘルスウォッチ: 2026年6月より順次、提供を終了いたします。

■現会員様・これからご入会される皆様へ
• 店舗の在庫状況により、切り替え時期が前後する場合がございます。
• 現在chocoZAPヘルスウォッチをご利用中の皆様は、2027年3月末まで引き続きアプリ連携機能をご利用いただけます。

■2027年4月以降のヘルスウォッチ本体の機能制限について
2027年3月末のアプリ連携機能の終了に伴い、chocoZAPアプリ上でのデータ記録ができなくなります。また、本機器の仕様上、機能に以下の通り制限が生じることになりました。長らくご愛用いただいている皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

• ご利用いただけなくなる機能
本機器はアプリ連携を通じて時刻修正を行う仕様のため、時計機能に不具合が生じ、正確な表示が維持できなくなります。これに伴い、正確な時刻・日時を必要とする睡眠計測機能および、歩数・歩行距離・消費カロリーの日ごとの集計記録(「〇月〇日に何歩歩いたか」等の記録)についてもご利用いただけなくなります。

• 引き続きご利用いただける機能
心拍数の計測につきましては、単体の計測機器として引き続きご使用いただけます。日々のコンディション把握やお手元での記録等にご活用ください。

 

■ヘルスウォッチの返品・交換サポート終了について
スターターキット利用規約に基づくヘルスウォッチの初期不良・故障時の返品および交換対応につきましても、誠に勝手ながら、アプリ連携機能の終了日と同日の2027年3月31日をもちまして受付を終了とさせていただきます。

期日以降の交換対応はいたしかねますので、もし現在お手元の機器に不具合等がある場合は、どうぞお早めにお申し出ください。皆様が最後まで安心してお使いいただけるよう、誠心誠意サポートさせていただきます。

 

2.変更の背景:より自由で高度なスマート健康管理の実現

■「特定のデバイスに縛られない自由なスタイル」へ
chocoZAPはこれまで、お客様の多様なライフログデータを元に、RIZAPのノウハウを活かしたAIによるパーソナライズ化された的確なアドバイスを開発・提供することを目的に、ヘルスウォッチを配布してまいりました。しかし、100万人※1を超える会員様の利用データ分析および調査の結果、多くの会員様が既にご自身のスマートフォンやご愛用のウェアラブルデバイスを通じて健康管理を行っており、「特定のデバイスに縛られない自由なスタイル」が主流であることが判明しました。

 

■OS標準ヘルスケア連携の強化
上記のような状況を踏まえ、chocoZAPではお客様が普段から利用されているスマートフォンで取得できる情報とアプリを連携する「OS標準ヘルスケア連携※2」のサービスを開発いたしました。これにより、従来のchocoZAPのヘルスウォッチよりも多項目(血圧・体温等)の管理が可能となるとともに、皆様が普段お使いのデバイスを通じて、より簡便かつスマートに、継続しやすい健康習慣を構築いただける環境が整いました。

このような背景から、chocoZAPはより個々のライフスタイルに寄り添ったヘルスケア体験を提供するため、アップデートの一環としてスターターキットの提供内容を最適化することを決定いたしました。

 

3.今後の展開について

chocoZAPは、「運動をもっと自由に。健康をもっと身近に。そんなあたりまえを日本から世界へ。」というスローガンのもと、フィットネスジムという従来の枠組みを超え、誰もが気軽に運動できる「健康の社会インフラ」となることを目指しております。

今後も、蓄積された膨大なライフログデータを活用し、皆様お一人おひとりに最適化されたパーソナライズなサービス開発を加速させてまいります。社会情勢が変化し、様々なコストが高騰する中でも、月額3,278円(税込)という価格を維持しながら、技術革新をいち早く取り入れた「簡単・便利・楽しい」体験を提供し続けることをお約束いたします。

会員の皆様、お取引先様、その他、多岐に渡るステークホルダーの皆様におかれましては、このたびの見直しによるchocoZAPの進化をご理解いただき今後とも変わらぬご支援を賜りますようお願い申し上げます。

【本件に関するお問い合わせ】
こちらのフォームよりお問い合わせください。
https://support.chocozap.jp/hc/ja/requests/new?ticket_form_id=5055657442590

 

以上

※1:2023年11月14日以降

※2:iOSやAndroidのOSで標準搭載されている健康管理アプリとの連携を指します。iOSの「ヘルスケア」、Androidの「ヘルスコネクト」との連携機能をご利用いただくことで、chocoZAPが配布するヘルスウォッチでは計測できなかった血圧、血糖値、体温などの項目もアプリ上で一元管理が可能となります。ただし、血圧、血糖値、体温などの項目を自動で計測・連携するためには、別途「ヘルスケア(iOS)」または「ヘルスコネクト(Android)」に対応した市販のスマートウォッチや測定機器をご用意・装着いただく必要がございます。

※Androidは、Google LLC の商標です。iOSは、Apple Inc.のOS名称です。IOSは、Cisco Systems, Inc.またはその関連会社の米国およびその他の国における登録商標または商標であり、ライセンスに基づき使用されています。

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